En équipant le poisson géant d’un « journal de bord », une balise électronique développée par Rory Wilson, les deux scientifiques ont pu observer pour la première fois le comportement du requin-baleine lorsqu’il est à l’abri du regard des hommes. Depuis, Brad Norman a équipé les requins-baleines de balises satellites, d’appareils photo et de capteurs pour étudier leurs habitudes, récoltant ainsi de nouvelles informations sur leur population et leur environnement.

L’usage de balises satellites de haute technologie a permis à Brad Norman de suivre chaque individu lors de ses déplacements sur plusieurs milliers de kilomètres. Il espère que le modèle émergent finira par révéler les zones de reproduction du requin-baleine pour que l’espèce puisse être protégée.

Au-delà de sa contribution scientifique, Brad Norman dirige tous ses efforts dans la protection du requin-baleine. Ses rapports ont permis de faire entrer le poisson dans la liste rouge de l’UICN (Union Internationale pour la Conservation de la Nature) d’abord dans la catégorie « espèce vulnérable », puis « en danger ». Il a également contribué à concentrer les efforts pour bannir le commerce de produits à base de requin-baleine et a conseillé plusieurs pays sur des politiques de protection de l’espèce.